Hur man säljer när kundunderlaget är dåligt

Att sälja något över telefon är inte lätt. Det krävs tålamod, positiv attityd, extremt hög social kompetens och en outtröttlighet. Detta när det mesta fungerar. Lägger man dessutom till dåligt material att ringa på kan det lätt kännas hopplöst.

Hur håller du motivationen uppe när materialet du ringer på är under all kritik?

Vad gör du för att ha positiv attityd till nästa samtal när statistiken säger att om 10 samtal kanske du får ett samtal där det är möjligt att sälja?

Självklart ska du kräva ett rimligt material att ringa på men ibland uppstår problem med kampanjer, tvättning eller bara att underhållet av kundkorten varit under all kritik. Hur gör man då för att inte tappa humöret och det där lilla extra som gör dig till en topp säljare?

Ett alternativ är att distrahera dig själv.

Läs en bok: Är du tillräckligt säker på vad du gör kan du kanske t.o.m läsa en bok undertiden du ringer (själv brukar jag läsa sälj-, motivations- eller personlighetsutvecklings böcker medans jag låter dailern jobba.

Lyssna på radio: Att lyssna på musik eller radio kan fungera för att höja humöret och skapa en upplyftande stämning. Var dock noga med att det inte är för högt, kunder ska knappt höra musiken. Kontrollera med dina kollegor att de är okej med att du spelar musik så att de inte blir störda.

Måla och klottra: Är du konstnärligt lagd kan det fungera att måla. Se till så att du har olika färger så att du för utlopp för din kreativitet. Varför inte ha som mål att göra en tavla per arbetsdag?

Läsa på om dina produkter: Ett alternativ som även ger direkt nytta i försäljningen, speciellt om du är ny i branschen, är att lära dig mer om era produkter eller era fördelar mot konkurrenterna. För att detta ska fungera behöver du först leta reda på materialet och skriva ut det. Att aktivt söka informationen brukar vara för distraherande för att kunna koncentrera sig när du väl för en kvalificerad kund att tala med.

För mig fungerar det bäst med saker som inte har något direkt med jobbet, produkten eller företaget jag jobbar för. Enligt mig måste du kunna koncentrera dig på det du distraherar dig med, samtidigt kunna släppa det helt när du för en potentiell kund i telefon.

Gör du någonting annat som du tror kan fungera för andra skriv en kommentar med ditt förslag. Har du provat något av ovanstående? Berätta hur det fungerade för dig!

Lycka till och håll motivationen och attityden på topp så tjänar du mer!